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Política de pagos de servicios digitales
Introducción:
Branding Creators Agency como sitio web y agencia digital de diseño gráfico y diseño web que opera a nivel mundial, es esencial establecer políticas y directrices claras en relación con los pedidos, pagos y devoluciones de productos digitales. El objetivo de este documento es esbozar las políticas de la empresa para proteger tanto los intereses de los clientes como los de la empresa. Es importante señalar que la empresa opera y tributa oficialmente en España y cumplirá con las leyes y reglamentos pertinentes en esa jurisdicción.
Proceso de pedido:
Los clientes pueden realizar pedidos de servicios de diseño gráfico o diseño web a través de nuestro sitio web thebrandingcreators.com. El proceso de pedido requerirá que los clientes seleccionen un plan o servicio específico, o rellenen el formulario de petición de servicios ubicado en las diferentes secciones de la página, proporcionen detalles y especificaciones relevantes para su proyecto y completen la transacción de pago, no se requiere registrarse en la página web para poder comprar los planes ofertados en promoción. Al hacer un pedido, los clientes aceptan cumplir los términos y condiciones descritos en esta política.
Productos y precios
En thebrandingcreators.com pueden adquirirse servicios de diseño gráfico y diseño web. Todos ellos aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos. Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en euros y en dólares e incluyen el IVA, a no ser que se indique lo contrario. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. Dichas ofertas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso.
Precios de paquetes de diseño gráfico
Paquete Emprendedor: 285 $/€ pago único. Contiene: Construcción de marca, Manual corporativa, Paleta de colores, Variaciones de logo, Tipografías utilizadas, 1 Diseño de Tarjeta de presentación, Entregas de archivos (PNG, JPEG, Vectorial y Editable). Tiempo de entrega 15 días.
Paquete Diseño Premium: 345 $/€ pago único. Contiene: Construcción de marca, Manual corporativo, Paleta de colores, Variaciones de logo, Tipografías utilizadas, Diseño de tarjetas de presentación, Diseño de flyers, Diseños para post de Instagram, Entregas de archivos (PNG, JPEG, Vectorial y Editable). Tiempo de entrega 20 días.
Paquete Diseño Corporativo: 415 $/€ pago único. Contiene: Construcción de marca, Manual corporativo, Paleta de colores, Variaciones de logo, Tipografías utilizadas, Usos correctos del logo, Composición de logo + 3 Mockups, Diseño de Tarjeta de presentación, Hoja membretada, Diseño de flyers publicitarios, 6 Diseños para post de Instagram, Animación de logo 2D FHD, Entregas de archivos (PNG, JPEG, Vectorial y Editable). Tiempo de entrega 20 días.
Paquete Corporativo Plus: 430 $/€ pago único. Contiene: Construcción de marca, Manual corporativo, Paleta de colores, Variaciones de logo, Tipografías utilizadas, Usos correctos del logo, 1 Diseño de tarjetas de presentación, Composición de logo + 3 Mockups, Diseño de flyers (Digital o Impresión), 1 Diseño de paquete o etiquetas (Pegatinas), Animación de logo 2D FHD, Entregas de archivos (PNG, JPEG, Vectorial y Editable). Tiempo de entrega 20 días.
Logo (Servicio Individual): 190 $/€. pago único. (Este precio no incluye ninguno de los paquetes en promoción)
Precios de pack de diseño web
Landing page: A consultar, Contiene: Integración de herramientas y analítica, Adaptabilidad y optimización, Formularios de contacto y llamados a la acción, Optimización para motores de búsqueda (SEO), Dominio Gratis por un año, Hosting gratis por un año, Políticas de Cookies y demás páginas legales, Botón de WhatsApp, Correo Corporativo, Botones a las redes sociales, Imágenes de Stock. Tiempo estimado de entrega a consideración del proyecto. Hosting a escoger entre Hostinger, Nicalia o Raiola Network.
Página web corporativa básica 4 secciones: A consultar,. Contiene: Dominio gratis por un año, Hosting gratis por un año, 3 cuentas de correos corporativos, Todas las políticas legales, Actualizaciones gratis por 3 meses, Optimización para motores de búsqueda (SEO), Botón de WhatsApp, Imágenes de Stock, Integración de herramientas y analítica, Botones de redes sociales, Plugins Premium, Adaptabilidad y optimización. Tiempo estimado de entrega a consideración del proyecto. Hosting a escoger entre Hostinger, Nicalia o Raiola Network.
Tienda Online Básica, hasta 50 productos: A consultar, Contiene: Dominio gratis por un año, Hosting Gratis por un año, Botones a las redes sociales, 5 cuentas de correos corporativos, Todas las políticas legales, Actualizaciones gratis por 4 meses, Optimización para motores de búsqueda (SEO), Botón de WhatsApp, Configuración de pasarelas de pago, Plugins premium, Imágenes de Stock, Auto gestionable. Tiempo estimado de entrega a consideración del proyecto. Hosting a escoger entre Hostinger, Nicalia o Raiola Network.
Corporativa Especial 8 secciones: A consultar, Contiene: Dominio gratis por un año, Hosting gratis por un año, 4 cuentas de correos corporativos, Todas las políticas legales, Actualizaciones gratis por 3 meses, Optimización para motores de búsqueda (SEO), Botón de WhatsApp, Imágenes de Stock, Plugins premium, Botones a las redes sociales, Integración de herramientas y analítica, Adaptabilidad y optimización, Sitio multiidioma, Opcionales entre: Sistema de Reserva, Sistema de citas, Pasarela de pago sencilla, Venta de boletos. Tiempo estimado de entrega a consideración del proyecto. Hosting a escoger entre Hostinger, Nicalia o Raiola Network.
Página web Inmobiliaria hasta 50 propiedades: A consultar, Contiene: Dominio gratis por un año, Hosting Gratis por un año, Plugins Premium, Botones a las redes sociales, Diseño premium especializado en Real Estate, Correos corporativos ilimitados, Todas las políticas legales, Mantenimiento gratis por 3 meses (no incluye la subida de propiedades), Optimización para motores de búsqueda (SEO), Botón de WhatsApp, Imágenes de Stock, Integración de herramientas y analítica, Adaptabilidad y optimización, Sitio multiidioma, Auto gestionable. No incluye: Configuración para publicidad y herramienta de email marketing, Integración a través de programación con un CRM inmobiliario. Tiempo estimado de entrega a consideración del proyecto. Hosting a escoger entre Hostinger, Nicalia o Raiola Network.
Tienda Online Premium máximo 100 productos: A consultar, Contiene: Dominio gratis por un año, Hosting gratis por un año, Plantilla premium, Botones a las redes sociales, Integración con WooCommerce, Correo corporativo, Todas las políticas legales, Mantenimiento gratis por 3 meses, Optimización para motores de búsqueda (SEO), Botón de WhatsApp, Configuración de pasarelas de pago, Plugins premium, Imágenes de Stock, Auto gestionable, Sitio Multiidioma. No incluye la subida de nuevos productos durante los meses de mantenimiento. Tiempo estimado de entrega a consideración del proyecto. Hosting a escoger entre Hostinger, Nicalia o Raiola Network.
Rediseño: A consultar.
Pack de Redes sociales
Pack Piloto: 220 $/€ Mensual. Contiene: 12 diseños Post y Stories al mes (3 semanales), Creación y redacción de contenido mensual, Gestión mensual de Instagram, Gestión de publicidad ADS (no incluye inversión). GRATIS: Renovación de 5 portadas destacadas.
Pack Jet: 330 $/€ Mensual. Contiene: 16 diseños Post y Stories al mes (4 semanales), Creación y redacción de contenido mensual, Gestión mensual de Instagram, Gestión de publicidad ADS (no incluye inversión), 3 diseños extra de Stories publicitarios, 4 Reels al mes (1 Reel semanal), GRATIS: Renovación de 5 portadas destacadas.
Pack Power: 450 $/€ Mensual. Contiene: 16 diseños Post y Stories al mes (4 semanales), Creación y redacción de contenido mensual, Gestión mensual de Instagram & Facebook, Gestión de publicidad ADS (no incluye inversión), 4 diseños extra de Stories publicitarios, 8 Reels al mes (2 Reels semanales), GRATIS: Renovación de 5 portadas destacadas.
Pack de imágenes para post Instagram
6 imágenes: 70 $/€ pago único.
12 imágenes: 132 $/€ pago único.
15 imágenes: 157 $/€ pago único.
20 imágenes: 200 $/€ pago único.
24 imágenes: 228 $/€ pago único.
Condiciones de pago:
a. Precios: El sitio web mostrará claramente la estructura de precios de los distintos planes y servicios. Los precios incluirán los impuestos y tasas aplicables, tal y como exige la legislación española. La empresa se reserva el derecho de modificar la estructura de precios a su discreción, siempre que los clientes que ya hayan realizado el pago no se vean afectados por dichos cambios.
b. Formas de pago: El sitio web aceptará diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y otras pasarelas de pago seguras. Todas las transacciones se procesarán de forma segura. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados, gracias al servidor seguro SSL proporcionado por Stripe. Asimismo, en ningún momento thebrandingcreators.com o el titular de la web recibe los datos de su tarjeta, solo la confirmación de su pago.
c. Confirmación del pago: Una vez que el pago se haya procesado correctamente, los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido, y el formulario de correspondiente que deberá llenar para llevar a cabo su diseño.
Servicio de soporte:
El cliente dispone de un servicio de soporte para plantear cualquier duda o incidencia que pudiera tener al momento de efectuar el pago, puede rellenar el formulario de contacto de la página web o enviar un mensaje de texto al siguiente WhatsApp.
Derecho de desistimiento:
A través del estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información precontractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva del Palamento Europeo 2011/83 sobre los derechos de los consumidores.
a. Naturaleza de los productos digitales: Debido a la naturaleza de los productos y servicios digitales, generalmente no es posible ofrecer devoluciones o reembolsos una vez que el producto ha sido entregado al cliente. Esta política se ajusta a las normas del sector y tiene por objeto evitar el uso indebido o la duplicación no autorizada de contenidos digitales.
b. Política de cancelación: En el caso de que en un momento determinado se desee terminar el contrato que firmo al aprobar el presupuesto o efectuar el pago antes de la fecha de fin del mismo, Los clientes pueden solicitar la cancelación de su pedido, por escrito, antes de comenzar el diseño del producto digital. En tales casos, si el proceso de diseño ya ha comenzado, la empresa cobrará el valor de los diseños creados hasta ese momento, así como las horas de trabajo invertidas en el proyecto. (Como ejemplo, si se trata de un proyecto diseñado para entregarse en 20 días y ya se han trabajado en él durante 5 días, se calcularán las horas de trabajo empleadas hasta ese momento. 5 días x 8 horas/día = 40 horas Por lo tanto, si el proyecto se cancela después de 5 días de trabajo en un proyecto diseñado para entregarse en 20 días, se calcularían 40 horas de trabajo invertidas hasta ese momento.).
Si la cancelación se produjera por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado. En caso de que el diseñador no pudiere continuar con el servicio de diseño por otras razones que no competen al cliente, este se compromete a devolver el importe íntegro del pago.
El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra y en el contrato de prestación de servicios. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
Cumplimiento legal:
Leyes de protección al consumidor:
Branding Creators Agency reconoce y se adhiere a las leyes de protección al consumidor aplicables en España. Se asegurará de que sus políticas y prácticas estén en línea con estas leyes, proporcionando las protecciones necesarias a los clientes en sus acuerdos contractuales.
Protección de datos:
La empresa cumplirá con las leyes de protección de datos pertinentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Los datos de los clientes se tratarán de forma segura y de acuerdo con la política de privacidad de la empresa.